Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 марта 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Silmqu собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей платформы, доступной по адресу silmqu.com. Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

---

1. Общие положения

Silmqu — образовательная онлайн-платформа, предоставляющая доступ к учебным курсам и материалам. Мы серьёзно относимся к защите персональных данных и стремимся обеспечить прозрачность в вопросах их обработки.

Настоящая Политика распространяется на всех пользователей платформы: зарегистрированных слушателей, незарегистрированных посетителей, а также на любых лиц, взаимодействующих с нашими сервисами.

2. Собираемые данные

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

При регистрации и использовании платформы вы можете предоставить нам следующие данные:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Данные для входа в аккаунт (логин, пароль в зашифрованном виде)
• Информация профиля (место проживания, учебное заведение и иные сведения, добавленные по желанию)
• Платёжные данные при оформлении подписки или покупки курса

2.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении платформы мы автоматически получаем техническую информацию:

• IP-адрес и сведения об устройстве
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Страницы, которые вы посещаете, и время, проведённое на них
• Источник перехода на сайт
• Данные о прохождении курсов и взаимодействии с учебными материалами

2.3. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie, веб-маяки и схожие технологии для обеспечения работы платформы, анализа посещаемости и персонализации опыта пользователя. Подробнее — в разделе 8 настоящей Политики.

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются в следующих целях:

• Создание и управление учётной записью пользователя
• Предоставление доступа к курсам, урокам и образовательным материалам
• Обработка платежей и выставление счетов
• Отправка уведомлений, связанных с обучением
• Техническая поддержка и ответы на обращения
• Улучшение функциональности и качества платформы
• Отправка информационных и маркетинговых сообщений (при наличии согласия)
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение применимых правовых обязательств

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора — обработка необходима для предоставления услуг, заказанных пользователем.
• Согласие — в случаях, когда вы явно дали согласие на обработку, например, на получение маркетинговых рассылок.
• Законный интерес — для обеспечения безопасности, улучшения сервиса и анализа использования платформы.
• Правовая обязанность — если обработка требуется в соответствии с применимым законодательством.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Поставщики услуг

Мы можем передавать данные доверенным третьим сторонам, которые обеспечивают работу платформы:

• Поставщики облачной инфраструктуры и хостинга
• Платёжные процессоры
• Сервисы аналитики и мониторинга
• Службы рассылки электронной почты
• Службы технической поддержки

Все поставщики услуг обязаны обрабатывать данные строго в указанных целях и обеспечивать надлежащий уровень защиты.

5.2. Раскрытие по требованию закона

Мы можем раскрыть персональные данные, если это требуется по закону, судебному решению или официальному запросу уполномоченных органов.

5.3. Реорганизация бизнеса

В случае слияния, поглощения или продажи активов персональные данные могут быть переданы правопреемнику при условии обеспечения аналогичного уровня защиты.

5.4. Ограничения на передачу

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без явного согласия пользователя.

6. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, а также для соблюдения правовых обязательств.

После удаления учётной записи или истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

Критерии определения сроков хранения:

• Активность учётной записи пользователя
• Наличие незакрытых финансовых обязательств
• Требования применимого законодательства
• Обоснованный законный интерес платформы

7. Права пользователей

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• Получить доступ — запросить копию данных, которые мы о вас храним.
• Исправить данные — потребовать исправления неточных или неполных сведений.
• Удалить данные — запросить удаление персональных данных при наличии оснований.
• Ограничить обработку — потребовать временного прекращения обработки в установленных случаях.
• Перенести данные — получить данные в машиночитаемом формате.
• Отозвать согласие — в любой момент отозвать согласие на обработку без ущерба для законности ранее совершённых действий.
• Возразить против обработки — заявить возражение против обработки на основании законного интереса.

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес: contact@silmqu.com. Мы рассмотрим обращение в разумные сроки.

8. Файлы cookie

8.1. Виды используемых файлов cookie

Тип	Назначение
Необходимые	Обеспечивают базовую работу платформы и аутентификацию
Функциональные	Сохраняют пользовательские настройки и параметры сессии
Аналитические	Позволяют анализировать посещаемость и поведение пользователей
Маркетинговые	Используются для таргетированной рекламы (только с согласия)

8.2. Управление файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Обратите внимание: отключение необходимых файлов cookie может повлиять на работоспособность платформы.

9. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (TLS/HTTPS)
• Шифрование паролей с использованием современных алгоритмов хеширования
• Ограничение доступа к данным по принципу минимальных привилегий
• Регулярный аудит безопасности
• Мониторинг подозрительной активности

Несмотря на принимаемые меры, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае инцидента безопасности мы уведомим пострадавших пользователей в разумные сроки.

10. Защита данных несовершеннолетних

Платформа не предназначена для лиц младше 16 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей.

Если вам стало известно о предоставлении данных несовершеннолетним без соответствующего согласия, просим незамедлительно сообщить нам по адресу contact@silmqu.com.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

Платформа может содержать ссылки на внешние сайты и сервисы. Настоящая Политика не распространяется на ресурсы третьих лиц. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сайтов перед их использованием.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей путём размещения обновлённой версии на платформе или направления уведомления на указанный адрес электронной почты.

Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой Политикой конфиденциальности.

13. Контактные данные

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

---

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с даты, указанной в начале документа, и действует до момента замены новой редакцией.